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为了保障系统的良好运行，我公司将严格按照《产品质量法》以及有关质量文件的规定提供良好的技术支持和售后服务。“至诚至信服务社会，尽心尽力满足顾客”是我们工作的宗旨，“科技创新，精益求精，心系顾客，持续改进”是企业的质量方针，为了将“以顾客为关注焦点”的理念落实在行动上，我公司对产品售后服务做出以下承诺：
1.维护：24个月质保期满后(秤体质保5年)，我公司将继续优惠提供必要的维护或备品备件服务。
2.更换：在保修期内，我公司将视实际情况更换模块、部件等设备。
3.优惠提供必要的备品备件。
4.按合同规定的要求提供其他的服务。
5.保修和维护部门将做好记录，并作为用户档案资料妥善保存。
6.提供技术咨询，帮助用户掌握日常维护方法，自行排除日常使用中的常见问题及因使用或操作原因产生的小故障，以延长设备使用寿命。
7.根据用户提供的故障报告，及时响应对故障进行分析处理。
